Andal Imbaljaya

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 27/09/2026

Kami (juga dikenal sebagai "Kami", "Kita" atau "Milik Kami") berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi dan privasi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menyimpan informasi yang Anda berikan melalui situs web https://andalimbaljaya.com ( Andal Imbaljaya ).
Prinsip-prinsip berikut akan senantiasa kami junjung tinggi:

Kami ingin memastikan Anda berada dalam posisi yang tepat untuk membuat keputusan yang bijak terkait penggunaan dan pemrosesan Data Pribadi Anda. Berbagai metode dan prosedur kami terapkan untuk menyampaikan informasi yang relevan kepada Anda. Apabila kami menilai bahwa Anda memerlukan informasi tertentu, kami akan menyampaikannya pada waktu yang tepat. Kami siap menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki terkait ketentuan atau batasan yang berlaku berdasarkan hukum.

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami di: info@andalimbaljaya.com

1. Ruang Lingkupnya?

Kebijakan ini menjelaskan jenis Data Pribadi yang dikumpulkan oleh Andal Imbaljaya dari individu dan cara kami memproses, membagikan kepada pihak ketiga, mengamankan data, serta hal-hal terkait lainnya.
Kebijakan ini mencakup informasi yang berkaitan dengan orang yang telah teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Orang yang dapat diidentifikasi didefinisikan sebagai seseorang yang dapat dikenali secara langsung atau melalui kombinasi informasi tambahan yang kami miliki maupun dapat kami akses.
Kebijakan ini mendefinisikan "pemrosesan" sebagai setiap kegiatan yang melibatkan penggunaan atau pengumpulan Data Pribadi, termasuk pengelolaan, penataan, dan penyimpanan Data Pribadi.
Layanan kami ditujukan untuk pengguna umum dan tidak dirancang untuk digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mencari atau mengumpulkan informasi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun, dan kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan layanan kami. Apabila kami menemukan data yang berkaitan dengan anak-anak, kami akan segera menghapusnya setelah hal tersebut diketahui.

2. Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan tentang Anda?

Saat Anda mengakses layanan dan saluran kami, atau mengunjungi situs web resmi kami, kami akan mengumpulkan Data Pribadi Anda. Dalam situasi tertentu, kami dapat meminta Data Pribadi Anda secara langsung. Pada situasi lainnya, pengumpulan Data Pribadi dilakukan melalui analisis penggunaan Layanan atau saluran layanan kami, maupun melalui informasi yang kami terima dari mitra pihak ketiga kami.

3. Tidak ada kewajiban untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada perusahaan maupun pihak terkait.

Namun, Anda tidak diwajibkan untuk memberikan Data Pribadi apa pun kepada Kami. Dalam situasi tertentu, Anda memang tidak perlu menyampaikan Data Pribadi kepada Kami. Hal ini dapat berdampak pada kemampuan Kami dalam menyediakan Layanan atau membatasi akses pengguna ke situs web.

4. Jenis Data Pribadi apa yang Kami kumpulkan? Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda sebagai berikut:

Ini mencakup informasi mengenai log aktivitas online Anda, data lalu lintas (termasuk alamat IP, tanggal akses, waktu akses, dan durasi akses), bahasa yang Anda gunakan, log kerusakan perangkat lunak, jenis browser yang digunakan, serta informasi perangkat yang Anda gunakan. Informasi yang dikumpulkan bukan merupakan data pribadi dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Data Pribadi yang Kami terima dari Anda: setiap data pribadi yang Anda berikan kepada Kami atas pilihan Anda sendiri saat Anda terhubung dengan platform perdagangan online pihak ketiga melalui Kami.
Informasi pribadi yang Anda berikan secara khusus kepada platform pihak ketiga untuk keperluan perdagangan: informasi ini mencakup nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda.

Data Pribadi Anda diproses oleh perusahaan untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan dalam bagian ini, sesuai dengan dasar hukum yang berlaku.
Tanpa dasar hukum yang sah, Perusahaan tidak diperkenankan menggunakan Data Pribadi yang berkaitan dengan Anda. Berikut adalah dasar hukum yang dapat digunakan Perusahaan dalam memproses Data Pribadi Anda:

  • Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi Anda atas satu atau beberapa alasan. Hal ini berlaku ketika Anda menyerahkan informasi pribadi melalui Website agar kami dapat meneruskannya ke platform perdagangan pihak ketiga.
  • Perusahaan atau pihak ketiga mungkin memerlukan pemrosesan data untuk memenuhi kepentingan sah mereka, misalnya dalam rangka meningkatkan Layanan Kami atau untuk keperluan pembelaan klaim hukum.
  • Pemrosesan wajib memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Hubungi Kami melalui email untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data yang diperlukan guna melindungi kepentingan sah Anda.
Berikut adalah daftar alasan dan dasar hukum yang mungkin kami gunakan dalam mengelola informasi yang Anda berikan kepada kami sebagai Data Pribadi.

Ruang Lingkup, Dasar Hukum

1. Untuk meneruskan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga atas permintaan Anda dalam rangka memperoleh akses ke perdagangan digital. Jika Anda mengajukan permintaan tersebut, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dari Anda untuk diteruskan kepada perusahaan pihak ketiga yang bersangkutan.

Anda telah memberikan persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda untuk satu atau beberapa keperluan.

2. Untuk menanggapi permintaan, pertanyaan, atau kekhawatiran Anda. Data Pribadi diperlukan agar kami dapat membantu menjawab setiap pertanyaan yang mungkin Anda miliki terkait Layanan.

Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah Perusahaan atau pihak ketiga.

3. Pemrosesan Data Pribadi dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum, administratif, maupun yudisial yang berlaku sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Pemrosesan diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

4. Untuk meningkatkan Layanan Kami, Data Pribadi dapat kami gunakan sebagai bagian dari upaya pengembangan berkelanjutan. Hal ini mencakup, antara lain, laporan mengenai gangguan atau malfungsi apa pun yang kami kumpulkan sehubungan dengan Layanan.

Kepentingan sah Perusahaan atau pihak ketiga yang perlu diproses.

5. Untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan Layanan Kami

Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah Perusahaan atau kepentingan pihak ketiga.

6. Untuk menjalankan dan mengelola tindakan yang sesuai dengan persyaratan Layanan Kami. Kegiatan ini mencakup fungsi back-office, pengembangan bisnis, pengambilan keputusan strategis, mekanisme pengawasan, dan lain sebagainya.

Kepentingan sah Perusahaan atau pihak ketiga yang perlu diproses.

7. Untuk keperluan analisis, termasuk analisis statistik, serta dalam proses pengambilan keputusan terkait berbagai permasalahan, kami menggunakan beragam teknik analitis, termasuk teknik yang bersifat statistik.

Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah Perusahaan atau pihak ketiga.

8. Untuk melindungi aset, hak, dan kepentingan kami serta pihak ketiga, kami telah mengembangkan HTML0 guna menetapkan dan mempertahankan klaim hukum.
Data Pribadi dapat kami proses untuk melindungi hak, kepentingan, dan aset kami maupun pihak ketiga, sesuai dengan hukum, peraturan, atau perjanjian yang berlaku, termasuk ketentuan, syarat, atau kebijakan terkait.

Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah Perusahaan atau pihak ketiga.

6. Pengalihan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga

Perusahaan juga dapat memberikan Data Pribadi kepada perusahaan pihak ketiga yang menyediakan layanan bagi kami, seperti penyedia hosting, penyimpanan informasi alamat IP, serta analisis pengalaman pengguna.
Anda juga dapat meminta kami untuk menyampaikan Data Pribadi tertentu mengenai Anda kepada platform perdagangan pihak ketiga. Dalam hal ini, kami akan meneruskan Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami kepada platform perdagangan pihak ketiga tersebut. Penggunaan Data Pribadi Anda tunduk pada kebijakan privasi mereka. Data Pribadi Anda dapat dibagikan kepada beberapa platform perdagangan.
Perusahaan dapat berbagi Data Pribadi dengan entitas terkait atau mitra bisnis. Hal ini bertujuan untuk mendukung sumber daya yang dibutuhkan Perusahaan guna meningkatkan dan menyempurnakan produk serta layanan yang diberikan kepada pelanggan.
Apabila diperlukan untuk melindungi hak atau aset pihak ketiga, Perusahaan berwenang untuk mengungkapkan Data Pribadi kepada otoritas regulasi, otoritas lokal, atau otoritas resmi lainnya.
Selain itu, kami dapat berbagi Data Pribadi tentang Anda dengan calon investor atau pembeli, atau dengan pemberi pinjaman kepada Perusahaan maupun perusahaan lain dalam kelompok yang sama, apabila terjadi transaksi terkait (termasuk pengalihan atau penjualan aset milik Perusahaan atau perusahaan lain dalam kelompok), atau sebagai bagian dari proses merger, restrukturisasi, konsolidasi, atau kebangkrutan Perusahaan maupun bisnis lain dalam kelompok tersebut.

7. Cookie dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan pihak ketiga, seperti penyedia iklan di situs web kami atau perusahaan analitik, dapat digunakan. Perusahaan-perusahaan ini juga dapat memanfaatkan cookie atau teknologi sejenis.
Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda setiap kali Anda mengunjungi atau mengakses situs web. Cookie digunakan untuk mengumpulkan informasi mengenai preferensi dan kebiasaan penelusuran Anda guna meningkatkan pengalaman pengguna, melacak preferensi Anda, serta menyesuaikan produk dan layanan yang relevan bagi Anda. Cookie juga digunakan untuk keperluan statistik dan analitik.
Beberapa cookie yang kami gunakan merupakan cookie sesi. Cookie ini bersifat sementara, diunduh ke perangkat Anda, dan hanya aktif hingga Anda menutup browser. Cookie lainnya bersifat persisten. Cookie persisten tetap tersimpan di perangkat Anda untuk jangka waktu tertentu setelah browser ditutup. Cookie jenis ini membantu situs web mengenali Anda sebagai pengguna yang kembali dan memudahkan Anda untuk mengakses kembali situs web tersebut.

Jenis-Jenis Cookie:

Berikut penggunaannya berdasarkan tujuan masing-masing:

1. Cookie sangat diperlukan

Cookie ini diperlukan agar Anda dapat mengakses fitur-fitur yang diminta dan menavigasi situs web kami. Cookie digunakan untuk menyediakan informasi, produk, dan layanan yang telah Anda minta dari kami.
Cookie ini juga diperlukan agar perangkat Anda dapat mengunduh dan melakukan streaming data. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjelajahi situs web, memanfaatkan berbagai fiturnya, serta kembali ke halaman yang sebelumnya telah Anda kunjungi.

Cookie mengumpulkan Data Pribadi seperti nama pengguna dan tanggal login terakhir Anda untuk memverifikasi bahwa Anda telah masuk ke situs. Cookie ini akan otomatis dihapus saat Anda menutup browser (Cookie sesi).

2. Cookie Fungsionalitas

Cookie memungkinkan kami mengenali Anda setiap kali mengunjungi situs kami, serta menyimpan preferensi dan pengaturan Anda.

Cookie mengumpulkan Data Pribadi, seperti nama pengguna Anda dan tanggal login terakhir, guna memverifikasi bahwa Anda telah masuk ke situs. Cookie ini akan otomatis dihapus saat Anda menutup browser (Cookie sesi).

3. Cookie untuk performa

Cookie digunakan untuk mengumpulkan data statistik terkait performa situs dan membantu pengembangannya. Cookie juga memungkinkan Kami melakukan analisis terhadap situs web kami.

Cookie menyimpan data yang bersifat anonim dan tidak terkait dengan individu mana pun yang dapat diidentifikasi. Beberapa cookie akan dihapus secara otomatis saat Anda menutup browser, sementara cookie lainnya memiliki masa berlaku yang tidak terbatas.

Cookie Diblokir atau Dihapus
Untuk memblokir atau menghapus cookie, Anda perlu mengubah pengaturan browser yang digunakan. Berikut adalah tautan panduan untuk beberapa browser yang paling umum digunakan.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Safari

Namun, perlu diperhatikan bahwa sebagian atau seluruh fungsi dan fitur Website mungkin tidak dapat berjalan sebagaimana mestinya apabila hal tersebut terjadi.

PEMBERITAHUAN PELACAKAN ONLINE
Layanan ini saat ini belum mendukung sinyal jangan-lacak.

8. Penyimpanan Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan Data Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau untuk jangka waktu yang lebih lama sesuai dengan ketentuan hukum, peraturan, kebijakan, dan perintah yang berlaku.
Kami akan membagikan informasi Anda kepada platform perdagangan pihak ketiga selama periode 12 bulan. Apabila Anda menyetujui hal ini, kami akan terus membagikan data Anda untuk 12 bulan berikutnya.
Kami secara berkala meninjau Data Pribadi yang tersimpan untuk memastikan bahwa data tersebut tidak lagi diperlukan.

9. Transfer informasi pribadi ke negara ketiga atau organisasi internasional

Informasi pribadi Anda mungkin ditransfer ke negara lain (yaitu data pribadi Anda dapat dikirimkan ke negara ketiga selain negara tempat Anda berdomisili) atau ke organisasi internasional. Perusahaan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk melindungi Data Pribadi yang Anda berikan dan memastikan bahwa pengguna data memiliki kemampuan untuk menegakkan hak-hak mereka serta mengakses jalur hukum yang efektif.
Perlindungan dan pengamanan ini berlaku bagi semua orang yang tinggal di EEA (European Economic Area).

  • Transfer ke negara ketiga atau organisasi internasional yang telah ditetapkan oleh Komisi UE sebagai pihak yang memberikan perlindungan memadai terhadap Data Pribadi yang ditransfer, sesuai dengan Pasal 45(3) Regulasi 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan tertanggal 27 April 2016. ("GDPR")
  • Transfer dilakukan berdasarkan perjanjian yang mengikat secara hukum dan dapat diberlakukan antara badan publik atau otoritas yang berwenang sesuai dengan Pasal 46(2)(a).
  • Transfer dilakukan sesuai dengan klausul perlindungan data umum yang diadopsi oleh Komisi UE berdasarkan Pasal 46(2)(c) GDPR. Klausul yang diadopsi oleh Komisi UE dapat diakses di https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Perusahaan dapat memberikan informasi mengenai langkah-langkah keamanan yang diterapkan untuk melindungi Data Pribadi Anda yang dikirimkan ke negara ketiga atau organisasi internasional. Silakan hubungi kami melalui email di info@andalimbaljaya.com

10. Keamanan Data Pribadi

Kami telah menerapkan langkah-langkah pencegahan yang tepat, baik secara organisasi maupun teknis, untuk melindungi Data Pribadi Anda. Hal ini mencakup perlindungan terhadap pemusnahan, kehilangan, atau perubahan Data Pribadi yang tidak disengaja maupun tidak sah.
Namun demikian, kami tidak dapat menjamin bahwa keamanan Data Pribadi Anda akan sepenuhnya bebas dari risiko. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak berwujud, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan yang disebabkan oleh kesalahan transmisi, akses tidak sah oleh pihak ketiga, atau faktor lain di luar kendali kami.
Dalam situasi di mana kewajiban hukum atau kewajiban lain mengharuskan kami untuk bertindak, kami mungkin diwajibkan untuk menyampaikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, seperti otoritas publik. Dalam kondisi tersebut, kami tidak dapat mengendalikan tingkat keamanan yang diterapkan oleh pihak ketiga terhadap Data Pribadi Anda.
Perlu diketahui bahwa transfer Data Pribadi melalui internet tidak dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, Perusahaan tidak dapat memastikan keamanan Data Pribadi yang Anda kirimkan kepada Kami melalui jaringan internet.

Situs web ini menyediakan tautan ke situs dan aplikasi pihak ketiga. Situs dan aplikasi tersebut tidak berada di bawah pengawasan Perusahaan. Kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan atau pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh situs web maupun aplikasi tersebut. Kebijakan ini tidak berlaku untuk tindakan apa pun yang dilakukan melalui situs atau aplikasi pihak ketiga tersebut.
Saat Anda mengunjungi situs web atau aplikasi pihak ketiga, kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum memutuskan untuk mengakses atau menggunakannya. Kami juga menyarankan agar Anda berhati-hati dalam memberikan Data Pribadi kepada pihak tersebut.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Saat Anda mengunjungi situs web atau aplikasi pihak ketiga, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk mengakses atau menggunakannya. Kami juga menganjurkan agar Anda berhati-hati dalam memberikan Data Pribadi apa pun kepada mereka.

13. Hak Anda atas Informasi Pribadi Anda

Anda berhak meminta kami untuk memverifikasi keakuratan Data Pribadi yang dikumpulkan tentang Anda, memperbaiki kesalahan yang ada, serta menghapus Data Pribadi yang tidak lagi diperlukan oleh Kami. Anda juga dapat membatasi ruang lingkup pemrosesan informasi pribadi Anda.
Jika Anda adalah penduduk EEA, silakan merujuk ke halaman ini:
Hak-hak ini dapat Anda gunakan sehubungan dengan informasi yang Anda berikan terkait Data Pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan hak-hak tersebut dengan mengirimkan email ke alamat yang tercantum di bawah ini.
Hak akses
Perusahaan dapat memverifikasi keakuratan Data Pribadi yang sedang diproses mengenai Anda. Dalam hal ini, Anda dapat mengakses Data Pribadi Anda.
Perusahaan akan menyediakan salinan elektronik dari Data Pribadi yang sedang diproses dan dapat mengenakan biaya yang wajar untuk salinan tambahan. Data akan tersedia dalam format elektronik apabila Anda memintanya.
Hak untuk mengakses Data Pribadi tidak boleh merugikan hak dan kebebasan pihak lain. Apabila permintaan tersebut berdampak pada hak dan kebebasan orang lain, Perusahaan berhak menolak atau membatasi pemenuhan permintaan tersebut.
Hak untuk rektifikasi
Perusahaan berhak memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat. Anda berhak menuntut agar Data Pribadi yang tidak memadai mengenai Anda diperbaiki, dengan mempertimbangkan tujuan pemrosesan.
Hak untuk Penghapusan
Alasan-alasan berikut berlaku: (a) Data Pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau pemrosesannya; (b) Anda mencabut persetujuan dan tidak ada dasar hukum untuk melanjutkan pemrosesan; (c) Anda mengajukan keberatan sewaktu-waktu, berdasarkan alasan yang spesifik terhadap situasi Anda, atas pemrosesan Data Pribadi tentang diri Anda yang didasarkan pada kepentingan sah yang dikejar oleh Kami atau pihak ketiga; (e) Data Pribadi diproses secara tidak sah; atau (f) Data Pribadi harus dihapus untuk memenuhi kewajiban hukum perusahaan.
Hak ini tidak berlaku apabila pemrosesan diperlukan (a) untuk memenuhi kewajiban yang diatur oleh hukum Uni Eropa atau hukum Negara Anggota; atau (b) untuk membuat, menggunakan, atau membela hak hukum.
Pembatasan pemrosesan
Apabila Anda memiliki kekhawatiran mengenai keakuratan Data Pribadi Anda, Anda dapat meminta Perusahaan untuk membatasi pemrosesan Data Pribadi tersebut.
Jika pembatasan pemrosesan Data Pribadi diminta, data tersebut hanya dapat disimpan dengan persetujuan Anda, atau dalam rangka membuat, menggunakan, atau membela hak hukum, atau untuk melindungi hak individu lain, atau berdasarkan alasan kepentingan publik yang signifikan di Uni Eropa atau Negara Anggota.
Hak atas portabilitas data
Apabila pemrosesan dilakukan melalui sistem otomatis dan didasarkan pada persetujuan atau kontrak yang Anda ikuti, Anda memiliki hak untuk meninjau Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Perusahaan.
Anda berhak meminta agar Data Pribadi Anda dipindahkan langsung dari Perusahaan ke pengendali lain, apabila hal tersebut layak secara teknis. Hak Anda berdasarkan ketentuan penghapusan tidak terpengaruh oleh penggunaan hak portabilitas data ini. Pemindahan data tidak boleh mengganggu hak atau kebebasan pihak lain.
Hak untuk mengajukan keberatan
Anda berhak sewaktu-waktu untuk menentang penggunaan Data Pribadi yang menyangkut Anda yang didasarkan pada kepentingan sah yang dikejar oleh Perusahaan atau pihak ketiga. Hal ini mencakup pembuatan profil yang semata-mata didasarkan pada kepentingan sah tersebut. Apabila kami dapat menetapkan alasan sah yang kuat untuk pemrosesan Data Pribadi, kami tidak dapat terus melakukannya kecuali Anda dapat membuktikan bahwa hal tersebut mengabaikan hak, kebebasan, atau kepentingan Anda, maupun pelaksanaan atau pembelaan hak hukum.
Terkait pemasaran langsung, Anda berhak sewaktu-waktu untuk menentang pemrosesan Data Pribadi yang menyangkut Anda.
Hak untuk mencabut persetujuan
Anda dapat mencabut persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi tentang Anda oleh Kami kapan saja. Pencabutan ini tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum pencabutan tersebut.
Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang berwenang.
Anda dapat mengajukan banding kepada otoritas pengawas yang dibentuk oleh negara anggota untuk melindungi hak-hak dasar individu sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi di dalam Uni Eropa.
Hukum Uni Eropa dan Negara Anggota dapat membatasi hak-hak Anda sehubungan dengan Data Pribadi yang menyangkut Anda, sebagaimana diuraikan dalam bagian 13 ini.
Kami akan memberikan informasi yang diminta sesuai dengan hak-hak yang tercantum dalam bagian 13 perjanjian ini dalam waktu satu bulan setelah menerima permintaan Anda. Jangka waktu tersebut dapat diperpanjang hingga dua bulan apabila diperlukan, tergantung pada kompleksitas dan jumlah permintaan. Kami akan memberitahukan Anda mengenai perpanjangan tersebut beserta alasannya dalam satu bulan setelah menerima permintaan Anda.
Selama tidak bertentangan dengan ketentuan bagian 13, informasi yang Anda minta berdasarkan hak-hak dalam bagian 13 akan tersedia secara gratis. Apabila permintaan tidak berdasar atau berlebihan, khususnya jika bersifat berulang, Kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk menutupi biaya administratif dalam memberikan informasi atau memproses tindakan yang diminta. Kami juga berhak untuk tidak mengambil tindakan.
Apabila kami meragukan identitas pihak yang mengajukan permintaan, Perusahaan berhak meminta informasi tambahan untuk verifikasi.